سوالات متداول

در این بخش سعی شده به متداولترین سوالات شما پاسخ داده شود، اگر سوالی دارید که در این بخش پاسخ آنرا پیدا نمی کنید ، با ما تماس بگیرید.



شارژ VIP چیست

شما با پرداخت مبالغی ناچیز به صورت ماهیانه و یا چندماهه می‌توانید علاوه بر حمایت از مارکت پلازا حساب‌کاربری خود را در قبال دریافت امکانات و امتیازات بیشتر ارتقاء دهید.

در مدتی که حساب‌کاربری شما VIP است امکانات زیر به شما تعلق خواهد گرفت :

- دانلود رایگان دیتای انواع برنامه‌ها و بازی‌های باکیفیت

- ۵۰٪ تخفیف در خرید نسخه‌های فارسی برنامه‌های محبوب فارسی سازی شده توسط پلازا

- ۳۰٪ تخفیف در خرید برنامه‌های غیررایگان


پول از حسابم کسر شده، اما برنامه را دریافت نکرده‌ام

اگر برنامه را دریافت نکرده اید ممکن است مشکلی در روند خرید ایجاد شده باشد تا 72 ساعت پول شما توسط بانک باز خواهد گشت میتوانید دوباره خرید کنید و اگر اعتبار بازنگشت با ما تماس بگیرید.


چگونه حساب کاربری پلازا بسازم؟

برای ساخت حساب کاربری وارد لینک ثبت نام کاربر شده و نام کاربری و یک رمز عبور را وارد کنید

یک بار دیگر رمز عبور را تکرار کنید.

یک آدرس ایمیل یا پست الکترونیکی وارد کنید.


نظرم منتشر نشده است

ممکن است درنظر شما یکی از موارد زیر وجود داشته باشد که قابل انتشار نمیباشد:

- استفاده از الفاظ رکیک یا تبلیغ به نفع یا علیه برنامه‌ها یا توسعه‌دهنده‌ها در بخش نظرات برنامه‌های دیگر

- محتوای متناقض عرف جامعه

- نقض قوانین جمهوری اسلامی ایران

- توهین به مقدسات، مقامات، اشخاص و قومیت‌ها

- تبلیغات یا درج لینک و آدرس سایت‌های دیگر

- تشویق دیگران به رای دادن به یک برنامه بخصوص و لایک جمع کردن

- درج شماره تلفن، ایمیل و اطلاعات تماس به عنوان نظر،درج نام کاربری افراد در سایت‌های مختلف مانند آی‌دی تلگرام و ...

- درخواست و دعوت به چت

- درخواست فیلتر‌شکن و وی‌پی‌ان

- درج نظرات غیر‌مرتبط با برنامه


چگونه از یک برنامه شکایت کنم؟

اگر با برنامه‌ای برخورد کرده‌اید که دارای مشکل بود در صفحه برنامه، در پایین‌ترین قسمت صفحه، کلید «شکایت از برنامه» را لمس کنید و مشکل را برای ما بنویسید در اسرع وقت به آن رسیدگی خواهیم کرد.


سرعت دانلود کند است

معمولا به دلایلی مثل کندی سراسری اینترنت یا مشکل سرویس‌دهنده اینترنت، این مشکلات به وجود می‌آید. اما اگرفکر می‌کنید مساله از برنامه پلاازاست لطفا به ما اطلاع دهید،حتما پیگیری میکنیم.


برنامه‌ها نصب نمی شوند

دلایل زیر را بررسی کنید :

- پر بودن حافظه دستگاه شما

- خطا در زمان نصب نسخه جدید برنامه ها که لازم است نسخه قبلی را حذف و اقدام به دریافت و نصب آخرین نسخه نمایید.

- ناقص بودن دانلود و عدم دریافت کامل بستهٔ برنامه

- عدم تطابق برنامه با دستگاه و یا نسخهٔ اندروید شما